El 24 de febrero se celebra el día del mecánico, y con motivo de la fecha, quisimos dejarte algunas claves para que puestas relajarte y dejar en las mejores manos tu vehículo. Ya sea carro o moto, si cuentas con un buen mecánico, estarás asegurando tu inversión ya que prevendrás gastos adicionales por desperfectos mecánicos e incluso, también evitarás accidentes asociados a la falta de un buen mantenimiento. ⚙️
A veces la visita al mecánico puede ser breve, sin embargo, es difícil conocer a ciencia cierta cuál es el proceso que se debe realizar. Pues puede suceder que al llevar tu carro pensando en que será algo rápido, resulta en una cuenta larga de varios arreglos que no tenías presupuestado. Y aquí es donde también radica la confianza que depositas en el lugar adonde llevas tu vehículo para su mantenimiento, pues en algunos casos ni siquiera puedes hablar con el profesional que se encargó de ver tu carro. 👀
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Por lo anterior, siempre es bueno tener cerca de un mecánico en el que puedas confiar, ya que se convertirá en la persona o lugar de referencia para todas aquellas necesidades de servicio técnico y automotriz de tu vehículo. 🛠️
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¿Cómo encontrar un buen mecánico?
El poder conocer realmente los métodos, así como al mecánico que se encargará de tu mantenimiento, son en parte claves para poder afianzar una relación de confianza con el taller a donde dejas tu carro o moto. Según Andrés Botero de Coltalleres, esta es una de las prácticas más importantes a la hora de conocer e interpretar las necesidades del cliente, y es por esto que sus clientes pueden estar acompañando el proceso de mantenimiento el tiempo que quieran dentro de sus instalaciones. 👨🏻🔧
1. Busca un taller mecánico para la marca de tu vehículo
Cuando se trata de encontrar un buen mecánico, debes elegir un taller de vehículos que se especialice en la marca de tu carro o moto. La marca hace referencia a la empresa que fabrica el vehículo. Cada una es diferente y cuenta con especificaciones distintas, así como con repuestos que pueden ser únicos de esa referencia. 🏍️
Por lo anterior, si elijes un taller mecánico que conozca y hable el “idioma” de la marca de tu vehículo, será una ventaja clara para saber que la intervención que se le realice es la adecuada. 🧰
2. Revisa las recomendaciones, calificaciones y reseñas
Como nos cuenta el mecánico de motos, Jorge López, “el canal más efectivo que tengo ahora mismo para conseguir clientes nuevos, es el “boca a boca”, ese ha sido el secreto de mi negocio desde hace más de 30 años”. ✅
Y es así, esta sigue siendo una herramienta poderosa, y más para este tipo de servicio. Al igual que, probablemente hayas escuchado malas referencias de parte de amigos y familiares, es posible que también te den buenas referencias y una recomendación positiva de un taller. Una primera medida es ponerse en contacto con tus seres más cercanos para ver si tienen en mente un taller mecánico en particular que brinde un servicio confiable y valioso. ⭐⭐
Además de estas referencias, hoy en día las reseñas en línea también son clave. Puedes buscar “mecánicos a mi alrededor” y consultar sitios de reseñas como Google. También puedes revisar las redes sociales de aquellos lugares que llamen tu atención, y encontrar allí información valiosa que te ayude a tomar la decisión. 👨🏻🔧
3. Experiencia en el servicio mecánico
Contar con años y certificaciones o licencias, puede ser un indicio de un lugar confiable, pues se nota que se esfuerza por destacar y mejorar su servicio y experticia en el sector o el área donde se encuentra. Una que definitivamente debe tener es la de atención al público expedida por la entidad de tránsito de la ciudad o municipio donde se encuentre. 🧾
Otras más internacionales, son las que expiden las diferentes marcas de vehículos y que certifican que en ese lugar pueden realizar un mantenimiento óptimo de esa referencia, así como las garantías por el trabajo realizado. ✔️
Dentro de la experiencia también debes detallar cómo se ve el lugar, qué tipo de maquinaria utiliza, es un espacio adecuado para la atención, el personal cuenta con los elementos adecuados para realizar el trabajo. Estas y otras cuestiones debes analizar a la hora de ver las instalaciones. 🦺🚗
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4. Personal calificado: mecánico receptivo
Cuando llegues al lugar, es clave que la persona que realizará el mantenimiento recopile información sobre ti y tu vehículo y la razón por la cual estás en el taller. Las preguntas deben ir más allá de los conceptos básicos de la marca y el modelo, debería investigar el comportamiento real de tu carro o moto. 📝
Debería preguntarte, por ejemplo:
¿Por qué llevas el coche al taller? Si no es el mantenimiento estándar, ¿qué pasa con el vehículo qué te preocupa? ¿Puedes describir algún sonido relacionado o cambios en la forma en que conduces? 🚖
¿Cuándo notaste esta situación?
¿Qué trabajo le han hecho otros mecánicos anteriormente? ¿Han intervenido para este problema? ¿Tienes los registros históricos de mantenimiento? 🛠️
Si en un taller de automóviles simplemente toman tus llaves y no hacen ciertas preguntas para tratar de comprender el problema y atenderlo, tal vez deberías considerar ir a otro lado. 👀
5. Cuenta con aliados expertos que te atienden cuando lo requieres
Busca aliados que se adapten a tus necesidades y que cuenten con una comunicación agradable con canales de atención que resuelvan tus dudas. Un lugar donde te sientas bien y donde respondan cada una de las preguntas que tengas sobre el servicio. 📲
Desde Jelpit, queremos que cuides al máximo de tu vehículo, por eso recuerda contar con un mecánico de confianza, para que puedas moverte con seguridad por la carretera. 🚗
Recuerda que con Jelpit, tu vida y la de tu familia, fluye. 💜
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