Preguntas frecuentes

¿Qué es Jelpit?

Somos una plataforma que te soluciona la vida en el hogar con servicios como aseo, ayudante en casa, desinfección, plomero, remodelación y muchos más. Tenemos una gran variedad de servicios para tu casa, empresa o en tu conjunto.

¿Cómo solicito un servicio?

En jelpit.com encontrarás nuestra oferta de servicios, los cuáles podrás solicitar y agregar al carro de compras. Una vez seleccionados tus servicios podrás realizar el pago de los mismos a través de la plataforma. La prestación del servicio será confirmada por nuestros shoppers* una vez recibamos tu pago. 


¿Te quedó alguna duda? ¡tranquilo! Sigue los siguientes pasos:


1. Ingresa a nuestro portal y busca el servicio que necesites.

2. Conoce en qué consiste el servicio o producto.

3. Completa los campos solicitados para efectuar tu pago y no olvides aceptar los Términos y condiciones del servicio o producto de tu elección.

4. Una vez hayas aceptado nuestra Política de tratamiento de datos personales, podrás finalizar con tu pago.

En breve, serás contactado por uno de nuestros asesores, quien te estará acompañando durante el servicio que compraste. ¡Y listo! Así de fácil podrás disfrutar del servicio o producto.


*Shopper: Persona encargada de atender tus dudas, solicitudes y acompañarte en el proceso de tu compra.

Si tengo alguna duda acerca de la compra o la prestación del servicio de Jelpit ¿a quién me puedo dirigir?

Puedes realizar la consulta a través de nuestro canal de WhatsApp, para solicitar información o resolver tus inquietudes sobre nuestro servicio.

¿Qué es un paquete de servicios?

Nuestros paquetes de servicios son grupos de servicios que tienen una o más frecuencias para que los uses en el año cuando más los necesites. Los puedes pagar mes a mes. No tienen permanencia y cuentan con cobertura a nivel nacional.

¿Cómo puedo usar mi paquete de servicios?

Simplemente debes comunicarte al 6531630 desde Bogotá o a nivel Nacional al 018000121630. ¡Nuestros shoppers estarán listos para atender tus dudas o preguntas! 

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¿Tienes alguna duda sobre los servicios?