MultiAsistencia Media

APOYO Y BIENESTAR FAMILIAR

Enfermera a domicilio:

• Este servicio se brindará según las indicaciones dadas por el médico y límites de la asistencia contratada
• Para la coordinación del servicio de inyectología, es necesario que el afiliado presente la documentación médica certificada del paciente, la cual debe ser reciente (máximo 3 meses desde su expedición) y describir la siguiente información: membrete de la institución médica, nombre, edad, diagnóstico(s) definitivos del paciente, cuidados necesarios para el paciente; nombre, firma y cédula del médico.
• Los insumos que se requieran para las curaciones deben ser suministrados por el afiliado
• No cubre el valor de los medicamentos
• Este servicio se prestará a nivel nacional dentro del perímetro urbano
• Servicios sujetos a previa evaluación y autorización del médico del call center
• Curaciones complejas o debridaciones
• Costo o el envío de ningún tipo de medicamento
• Toma de muestras de laboratorios
• Asistencia por especialistas
• Movilización del paciente
• Asistencia para pacientes con diagnósticos psiquiátricos o postquirúrgicos de alta complejidad (no neurológica, no cardiológica, no estética)
• Terapia básica física y respiratoria a domicilio
• Terapias básicas de lenguaje y escritura
• Exámenes básicos a domicilio de orina y sangre

HOGAR EXPERTOS

Armado de muebles en el hogar:

• Quedan excluidos muebles antiguos o viejos, es decir, que tengan más de 1 año de antigüedad o que se vean desgastados o con daños visibles
• Traslados de muebles armados dentro o fuera de la casa
• Instalación, anclaje o montaje del mueble armado en algún punto de la vivienda.
• Armado de cocinas integrales

Servicio de plomería:

• Quedan excluidas de la presente cobertura, la reparación y/o reposición de averías propias de: grifos, cisternas, depósitos, calentadores junto con sus acoples, tanques hidroneumáticos, bombas hidráulicas, tanques aéreos y de reserva, llaves de paso, calentadores, arreglo de canales y bajantes, cubiertas, cualquier material importado
• Reparación en áreas comunes y cajas de inspección
• No cubre tubería galvanizada, de hierro, cemento, asbesto, radiadores, aparatos de aire acondicionado, lavadoras, secadoras, y cualquier aparato doméstico conectado a las tuberías de agua, y en general de cualquier elemento ajeno a las conducciones de agua propias de la vivienda.
• Reparación de goteras debido a una mala impermeabilización o protección de la cubierta o paredes exteriores del inmueble, ni averías que se deriven de humedad o filtraciones en cualquier tipo de reparación en áreas comunes o en instalaciones propiedad de la empresa de acueducto y alcantarillado de la ciudad

Instalaciones eléctricas menores:

• Instalaciones en cableados para la instalación eléctrica fuera de norma o plano eléctrico original de la vivienda
• Mano de obra de más de un un técnico, el costo de la mano de obra adicional se otorgará a costo preferencial para el cliente.
• Instalaciones a una altura superior de 2.5 metros, en cuyo caso deberá proveer los elementos necesarios para realizar el servicio correctamente

Servicio de cerrajería:

• Apertura, reparación y el cambio o reposición de cerraduras, puertas, guardas, chapas y pasadores de guardarropas y alacenas
• Apertura, reparación, cambio o reposición de puertas de acceso electrónico a la vivienda asegurada, tanto externas como internas.
• Apertura, reparación, cambio o reposición de cerraduras, puertas, guardas, chapas y pasadores de seguridad, tanto externa como interna.
• Arreglos locativos, cambios en los diseños o especificaciones originales de la vivienda asegurada.
• No se prestará el servicio cuando la cerradura esté deteriorada y ello ocasione daños constantes en su normal funcionamiento, y/o haya sido instalada sin las debidas normas técnicas

ORIENTACIÓN TELEFÓNICA

• Orientación psicológica telefónica: Formulación de medicamentos

ASISTENCIA LEGAL

• Asistencia legal preliminar en caso de accidente: Incluye dictamen escrito
• Asistencia legal telefónica en caso de pérdida de documentos:
• Incluye dictamen escrito
• Asistencia legal telefónica en caso de daños a terceros: Incluye dictamen escrito
• Asistencia legal presencial en caso de robo de domicilio: Incluye dictamen escrito y realización de documento
• Revisión de contratos telefónicos/virtual: Creación de documentos

AYUDAS EXTRAS

• Diagnóstico remodela tu hogar: No incluye materiales ni remodelaciones